Le seguenti condizioni di garanzia per la garanzia del produttore Nexaro definiscono i requisiti e l'ambito della prestazione di garanzia Nexaro. I diritti legali dell'acquirente nei confronti del venditore in caso di difetti non sono influenzati da ciò. Questi possono essere esercitati dall'acquirente gratuitamente e indipendentemente dalla garanzia del produttore. In aggiunta a ciò, Nexaro offre ai clienti finali una garanzia del produttore per i dispositivi Nexaro secondo le condizioni seguenti:

1    Generale

1. Il garante secondo queste condizioni di garanzia è Nexaro GmbH, Blombacher Bach 3, 42287 Wuppertal (di seguito anche chiamata Nexaro).
2. I beneficiari della garanzia possono essere esclusivamente gli acquirenti di robot pulitori Nexaro (di seguito chiamati dispositivi) che hanno acquistato un dispositivo Nexaro o da un rivenditore autorizzato Nexaro all'interno dell'Unione Europea per uso personale (non per rivendita).
3. I diritti di garanzia legali dell'acquirente non sono né influenzati né limitati da questa garanzia.

2    Garanzia del produttore, periodo di garanzia

1. Nexaro concede al beneficiario della garanzia una garanzia del produttore secondo queste condizioni di garanzia all'acquisto di un dispositivo Nexaro, a condizione che il dispositivo non presenti difetti di materiale, software o di produzione al momento della consegna al beneficiario.
2. La garanzia del produttore è valida per un periodo di 12 mesi dalla data della fattura. Durante l'erogazione delle prestazioni nell'ambito della garanzia del produttore, il periodo di garanzia non viene esteso. Le prestazioni di garanzia non comportano né una sospensione né un nuovo inizio del periodo di garanzia.
3. La garanzia del produttore non è trasferibile ad altri dispositivi. In caso di rivendita del dispositivo a terzi, anche il futuro proprietario può usufruire della prestazione di garanzia originale.

3    Requisiti ed esclusioni

Non sussistono diritti derivanti da questa garanzia del produttore se

• un difetto del dispositivo è dovuto a usura dovuta all'uso o naturale;
• il dispositivo presenta caratteristiche che indicano incidenti, uso improprio, manutenzione o cura inadeguata, modifiche hardware o software, riparazioni o altri interventi da parte di terzi non autorizzati da Nexaro;
• sono stati installati nel dispositivo pezzi di ricambio non autorizzati da Nexaro o è stato utilizzato accessorio non autorizzato;
• il numero di serie del dispositivo è stato rimosso o reso illeggibile;
• il dispositivo è stato portato fuori dall'Unione Europea senza il previo consenso di Nexaro;
• il dispositivo è stato immesso sul mercato dell'Unione Europea senza il previo consenso di Nexaro.

4    Esercizio dei diritti di garanzia

1. I diritti di garanzia devono essere esercitati entro il periodo di garanzia nei confronti di Nexaro.
2. Il beneficiario della garanzia deve dimostrare il periodo di garanzia presentando una fattura con data e numero di serie a Nexaro.
3. Per esercitare i casi di garanzia, contattare il supporto clienti Nexaro all'indirizzo nexaro.com/contact.

5    Prestazioni in caso di garanzia

1. In caso di garanzia, Nexaro correggerà il difetto mediante riparazione o sostituzione delle parti interessate o fornendo un dispositivo sostitutivo. La scelta del tipo di prestazione di garanzia spetta a Nexaro. La sostituzione può avvenire anche tramite la consegna di un dispositivo usato equivalente. Le parti o i dispositivi sostituiti diventano proprietà di Nexaro.
2. Il beneficiario della garanzia deve inviare il dispositivo a Nexaro in caso di garanzia. Nexaro copre i costi di spedizione e restituzione del prodotto nell'ambito territoriale della garanzia, a condizione che il beneficiario utilizzi il corriere indicato da Nexaro e l'etichetta di reso fornita. Se il beneficiario sostiene costi per non aver seguito queste indicazioni, Nexaro non ne risponde.
3. Non spettano al beneficiario della garanzia ulteriori o diversi diritti rispetto a quelli sopra indicati derivanti da questa garanzia del produttore.

6    Onere della prova

L'onere della prova riguardo all'esistenza di un caso di garanzia spetta al beneficiario. Non si presume che i difetti insorti durante il periodo di garanzia fossero già presenti al momento del passaggio del rischio o durante l'intero periodo di garanzia precedente.

7    Legge applicabile; foro competente

1. Queste condizioni di garanzia sono soggette alla legge della Repubblica Federale di Germania, escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
2. Se il beneficiario è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il luogo di adempimento e il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto di garanzia è la sede legale di Nexaro. Ciò vale anche se il beneficiario, in qualità di imprenditore, non ha un foro generale in Germania. Nexaro ha comunque il diritto di citare in giudizio il beneficiario anche presso la sua sede legale.

Data: febbraio 2026